親愛的用戶您好：
近期因平台陸續導入大量 KKTV 的戲劇內容，我們收到部分使用 WebTV 的用戶反映（包含 Samsung 三星電視、 LG、JVC、Hisense、TOSHIBA、部分 Acer 和 BenQ 電視），最新上架的節目在播放時可能會遇到 卡頓、無法開啟或黑屏 等情況，而較早期的節目則仍可正常觀看。
我們理解這樣的使用體驗一定讓您感到困擾，對此深感抱歉。
經團隊確認，問題與 部分 WebTV 裝置記憶體不足 有關。
另外，也特別提醒您：若此時卸載 App，可能會導致所有節目都無法播放，建議您先暫時不要卸載。
工程單位目前已修復，並將在近期釋出新版更新，改善 WebTV 的播放相容性。
新版上架後，您更新即可恢復正常使用。
非常感謝您的理解與耐心等待，也謝謝您一直以來對 LINE TV 的支持。
若您有任何其他問題，歡迎隨時與我們聯繫，我們會盡全力協助您。