親愛的用戶您好:
近期因平台陸續導入大量 KKTV 的戲劇內容,我們收到部分使用 WebTV 的用戶反映(包含 Samsung 三星電視、 LG、JVC、Hisense、TOSHIBA、部分 Acer 和 BenQ 電視),最新上架的節目在播放時可能會遇到 卡頓、無法開啟或黑屏 等情況,而較早期的節目則仍可正常觀看。
我們理解這樣的使用體驗一定讓您感到困擾,對此深感抱歉。
經團隊確認,問題與 部分 WebTV 裝置記憶體不足 有關。
另外,也特別提醒您:若此時卸載 App,可能會導致所有節目都無法播放,建議您先暫時不要卸載。
工程單位目前已修復,並將在近期釋出新版更新,改善 WebTV 的播放相容性。
新版上架後,您更新即可恢復正常使用。
非常感謝您的理解與耐心等待,也謝謝您一直以來對 LINE TV 的支持。
若您有任何其他問題,歡迎隨時與我們聯繫,我們會盡全力協助您。