目前三星電視其審核與版本釋出流程較冗長,實際上架時間將可能比其他平台延後。為了讓您能盡快觀看新劇集,我們提供暫時性版本協助播放。
詳請可參閱公告:Web TV 播放異常說明與致歉。
請您協助按照下方步驟進行:
步驟一:(查詢 Smart Hub ID,並聯繫客服)
在三星電視上,找到「設定」並點選
點選「支援」
點選「關於這部電視」
遙控器持續往下按,看到「Smart Hub 資訊」區塊,將此區塊下的「唯一的 ID」截圖並來信提供給客服
步驟二:(待工程單位完成後台設定,客服回信給您後,再請進行以下流程)
- 開啟電視內「App」頁面
- 刪除電視裡的「LINE TV」App
- 將電視完整關閉,並重新打開
- 重新搜尋「LINE TV」
確認版本號為:1.10.1 即可下載(如下圖)
如有相關疑問,請您透過 App 問題回報功能,或者直接來信客服信箱 service@linetv.tw,
客服將於服務時間盡快確認並回覆,造成不便,敬請見諒。
服務時間:週一至週五 10:00-18:00(不含例假日及國定假日)