若您發現手動移除的影片在下次重新登入時「重新出現」,這可能跟 LINE TV 與 KKTV 整合初期的功能設計相關。
為了讓使用者在 LINE TV 上仍能看到過去於 KKTV 收藏、且目前已在 LINE TV 上架的作品,系統在重新登入時,會自動同步並載入原本在 KKTV 的收藏紀錄。由於兩平台內容整合前期是採「批次進行轉移上架」,這可能導致您在 LINE TV 手動移除後,系統又因同步機制再次載入舊紀錄。
解決方法:
- 更新雲端紀錄:在 App 內手動刪除影片後,請前往「個人頁」執行「下拉重新整理」。
- 客服後台手動清除:若特定影片持續出現且無法移除,請聯繫客服並提供「作品名稱」,我們將由後台為您切斷該筆歷史紀錄的同步,確保收藏清單保持乾淨。