產品公告

LINE TV 自 2024 年 12 月 9 日起，關閉「Facebook」及「手機號碼」帳號的登入方式。

詳請可參閱公告：【登入方式異動通知】逐步關閉「Facebook」及「手機號碼」帳號登入。

您可能會遇到的問題：

Q：我現在沒辦法使用 FB帳號、手機號碼登入怎麼辦？

• 如您未有訂閱 VIP 方案，請您直接以 LINE 帳號重新註冊或登入。
• 如您的 FB 帳號或手機號碼綁定的會員編號為 VIP 會員，再請您幫忙提供下列兩項資訊， 並來信客服信箱 service@linetv.tw，客服收到後將盡速安排協助將訂閱身份轉移至新帳號。

1. 為確認原綁定 FB 帳號或手機號碼的會員編號身份，請您提供：※請盡可能完整提供以利核對※

   • 訂閱收據或訂閱管理全圖
   • 交易明細或帳單全圖（需包含「支付商品名稱（LINE TV）」和「支付商品金額」）
   • 信用卡末四碼

2. 請您幫忙用 LINE 帳號 重新註冊一組 LINE TV 會員，並提供新的會員編號。

   • 會員編號的方式
     手機/平板的 App： 登入後右下角的「個人頁」 ➜ 點選「查看會員編號」
     電腦網頁版：登入後點擊右上角「頭像」 ➜ 點選「個人設定」即可查看到會員編號

如有相關疑問，請您透過 App 問題回報功能，或者直接來信客服信箱 service@linetv.tw，
客服將於服務時間盡快確認並回覆，造成不便，敬請見諒。

服務時間：週一至週五 10:00-18:00（不含例假日及國定假日）