影片播放

LINE TV 上的影片除了「VIP 用戶獨享片單」及「VIP 用戶搶先看」的內容以外，其他內容都可免費觀看（不涵蓋主題訂閱的內容），若您想去廣告、使用大螢幕觀看、看更多的頂級服務，您可選擇升級 VIP 會員，目前 VIP 的方案有分「月訂方案」、「季訂方案」、「年訂方案」，皆視用戶的喜好來決定升級與否喔！

※最新方案價格，可以參考付費方案頁

• 90003 為網路連線發生問題，可能是當時網路或裝置不穩定。
• 93001、93002、99999 為播放環境不穩定，可能因素有網路或裝置本身。

如有遇到無法正常播放的情形，請協助依序嘗試以下方法：

1. 切換不同的網路連線，並可前往 Fast.com 檢測觀看當下的網速。
   ▫使用 Wifi 或有線網路，請試著將數據機電源關閉後重新開啟，或改用 4G / 5G 行動網路播放
   ▫使用 4G / 5G 行動網路，請改用 Wifi 或有線網路播放，或先開啟「飛航模式」再關閉讓網路重啟
2. 請將 LINE TV App 完整關閉後重新開啟，另可以嘗試將裝置重新開機。
3. 請將 LINE TV App 移除後重新安裝。
4. 檢查裝置是否有發生異常狀況（如卡頓），並確認儲存空間是否足夠，嘗試清出一些空間，或是將其他運行的 App 先關掉。

若問題持續發生且透過以上方式無法排除，​再請您幫忙同步提供下列資訊。 

1. 發生問題時所使用的裝置？ （如：電腦版網頁、手機版網頁、手機版 App、 電視版 App、機上盒等）
2. 是否每一部影片都無法觀看？是否特定時段才會發生？請協助提供觀看​不順的戲劇名稱以進行同步測試。（日期與時間點）
3. 請協助提供：
   ①觀看的網路環境（Wifi 、有線網路、4G / 5G 行動網路）
   ②裝置的型號
   ③安裝的 App 版本
4. 請盡可能說明問題發生時的操作步驟，並將問題發生過程畫面錄影或拍攝截圖。

【App】請在選擇集數的頁面下拉更新，或將 LINE TV App 完整關閉後重新開啟。
【電腦或手機瀏覽器】 請重新整理網站，或先嘗試 清除瀏覽器快取和 Cookie 後再重新開啟網頁。

因本服務版權授權地域限制，台灣（台灣本島，澎湖，金門，馬祖）地區以外皆無提供播映服務，若您所處於前述授權地區之外，請您自行斟酌。

若您人在台灣地區，卻顯示「地區不支援」可能是因為網路訊號地區判斷錯誤造成，請您重新連線網路（手機可以開啟飛航模式，約 30 秒後再關閉飛航模式）。也需要請您確認是否有使用 VPN 服務，造成裝置辨識位置為「非台灣區」的狀況。

一般和 VIP 會員現可透過​ Apple TV​、Android TV、Google TV Streamer 下載 LINE TV 電視版 App 觀看。

安裝完成後開啟 App，您可以掃描 QRcode 或是手動輸入序號登入收看。
（請參考問題中心：大螢幕觀看 (TV App) 如何掃描 QR Code 登入？）

VIP 會員另可以使用 Chromecast 投放至大螢幕，您可以在播放時，點擊畫面右上角的按鈕投放到電視。
（請參考問題中心：如何使用 Chromecast 投影？）

※延伸閱讀：LINE TV 支援的平台和裝置版本

若您是使用 Apple TV 第四代以上，請到 Apple TV 裡的 App Store 搜尋 LINE TV，即可下載安裝觀看。

登入方式：

1. Apple TV 選擇「會員登入」 → APP 掃描登入
2. 請開啟 LINE TV APP 並登入 VIP 帳號
3. 請於 APP 「個人」頁右上角開啟掃描功能
4. 請掃描 TV 上的 QR CODE 即可登入

您可以參考以下兩個方法來進行投影觀看：

一、透過 APP 首頁右上角的投影符號

1. 開啟 LINE TV APP 進入首頁
2. 點擊 APP 右上角的 Chromecast 符號
3. 選擇已連線的裝置即可播放

二、透過影片播放器右上角的投影符號

Android

1. 點擊任一影片播放觀看
2. 點擊播放器右上角的 Chromecast 符號即可播放

iOS

1. 點擊任一影片播放觀看
2. 點擊播放器右上角的 Chromecast 或 AirPlay 符號
3. 選擇「連接」 AirPlay 或藍牙設備（僅限 iOS）或於「其他設備」選擇已連線的裝置即可播放

※此功能限 VIP 會員使用，尚未升級者可以參考付費方案頁。

若您的 Chromecast 投影符號變成灰色或沒有顯示無法點選時，可能原因如下：

1. 請確認 Chromecast 設備是否已正常安裝電視，並與目前使用的裝置連線同一個 Wi-Fi
2. 請確認會員身份是否為 VIP 會員或主題訂閱用戶

若確認已符合上述的條件，請再參考下方步驟來排解：

1. 拔掉 Chromecast 裝置的電源插頭，約一分鐘過後再重新插上
2. 等候幾分鐘再重新連線投影

※目前尚未支援「內建 Chromecast 功能」的電視機上盒進行投影觀看。

參考：Chromecast 如何投放快速指南

目前 LINE TV 帳號最多可同一時間在 3 台裝置播放影片，若超過裝置數量限制，則會出現提示。

當出現「已有3台裝置正在觀劇中」提示（參考下方示意圖）時，請先關閉其他非當前裝置的影片播放，您可在提示畫面中看到哪些型號的裝置正在播放影片。

請確認在關閉其他裝置播放器的 5 分鐘後，再按下「重試」按鈕，即可觀看影片。

（補充說明：也請注意是否有在網頁開啟多個分頁來觀看）

如您發現影片或字幕有問題，歡迎您來信客服信箱 service@linetv.tw 提供檔案來回報，並提供您觀看的影片名稱、集數、異常問題的時間點，待收到後會再排查及處理。

亮度：點擊播放器左邊上下滑動調整亮度

音量：點擊播放器右邊上下滑動調整音量

於播放器上快速點選兩下左邊 / 右邊螢幕來倒轉 / 快轉 10 秒

於播放器左邊有鎖定鍵 ，點選後可避免誤觸螢幕，再次點選可以解除鎖定。

若您是 iOS 使用者，且使用 Safari 瀏覽器（手機版網頁）觀看空中英語教室的《每日影片》，發生影片持續載入無法觀看影片的情況，請參考以下步驟來排解問題：

1. 請開啟 iPhone【設定】－並選擇【Safari】

2. 關閉【防止跨網站追蹤】功能

3. 回到瀏覽器頁面，重新整理頁面即可