VIP 付費訂閱
- VIP 會員付款方式
- App 訂閱：依照您的裝置系統不同，可透過 App Store / Google Play 訂閱（IAP），並直接透過平台系統綁定的付款方式付款，目前有月訂 / 季訂 / 年訂方案，採自動續約扣款。
- LINE TV 官網訂閱：常態型方案可選擇使用信用卡 及 LINE Pay 付款、限時優惠將依活動頁面說明為主，方案採自動續約扣款。
訂閱任一方案即為 VIP 會員，後續依每個計費週期將會透過您設定的付款方式進行續訂，直到您主動取消訂閱為止。
另外於『LINE 禮物』也有提供一次性序號，可使用 LINE Pay 購買或以 LINE POINTS 兌換，序號到期後 VIP 會員身份將自動終止不會續訂。
（關於兌換方式，請參考 如何兌換序號？這則 FAQ 說明）※提醒您：若曾使用 A 帳號於 App 內訂閱，請勿再使用 B 帳號於 LINE TV 官網訂閱，以免造成重複購買。
- 訪客購買說明
iOS 用戶可以略過登入/註冊的步驟，即可訂閱 LINE TV VIP 會員。
- 使用「訪客購買」訂閱，該如何恢復 VIP 身份？
iOS 用戶可以在未登入帳號的狀態下，選擇「訪客購買」來訂閱 VIP 會員。
購買完畢後需綁定帳號來確認您的身份，若在未綁定帳號前即登出帳號，會員等級會變成一般用戶，可透過下列方法來恢復 VIP 會員身份：
- 請前往 APP 個人頁
- 請點選「升級 VIP 會員」
- 請點選「點此還原購買」
※待恢復 VIP 會員後，請至「帳號綁定」綁定其他帳號。
延伸閱讀：什麼是帳號綁定功能？
- 訂閱規則
訂閱任一方案即為 VIP 會員，後續依每個計費週期將會透過您設定的付款方式進行續訂，直到您主動取消訂閱為止。若需取消訂閱，請在會員到期日 24 小時前隨時至訂閱平台取消訂閱。取消訂閱後，您仍可享有會員權益直到會員到期日。
若您兌換「綁定支付續扣型序號」取消訂閱後，VIP 會員身份將會於 24 小時內到期取消。
※注意：因本服務版權授權地域限制，台灣（台灣本島，澎湖，金門，馬祖）地區以外皆無提供播映服務，若您所處於前述授權地區之外，請您自行斟酌。
延伸閱讀：什麼是活動序號？
- 為什麼在 APP 訂閱的價格比官網還貴？
由於 Apple 及 Google 公司針對 App Store、Google Play 上的交易會向開發商收取手續費，因此在 APP 內訂閱的價格會比透過官網訂閱價格來的高。
歡迎您可至 LINE TV 官網訂閱，可省掉平台的手續費，訂閱後不論在 LINE TV APP、官網、或是電視大螢幕都可登入原訂閱帳號使用 VIP 服務。
- 什麼是活動序號？
活動序號主要有兩種：
- 免費活動序號：開通序號即可兌換，當會員到期後系統不會續訂。
- 綁定支付續扣型序號：兌換過程需先綁定付款方式才可完成開通，開通後於免費體驗期間不會立即收費；而此序號為「自動續訂制」，若未在「自動續訂日」前一天 23:59 前取消訂閱，將視為同意續訂服務，並收取指定方案的費用。
※延伸閱讀：綁定支付續扣型的序號如何取消訂閱？
- 如何兌換序號？
電腦操作步驟：
- 請開啟 LINE TV 網頁 https://www.linetv.tw
- 登入後點選網頁右上角「登入 / 註冊」，可選擇 LINE、FB、手機帳號登入
- 點選右上角「序號兌換」，並輸入您的序號即可成為 VIP 會員
手機網頁版操作步驟：
- 請開啟 LINE TV 網頁 https://www.linetv.tw
- 點選頁面左上角 [三]「登入 / 註冊」，可選擇 LINE、FB、手機帳號登入
- 登入後點選頁面左上角 [三]「序號兌換」，並輸入您的序號即可成為 VIP 會員
- 已是 VIP 會員，如何再兌換序號？
目前當用戶的會員身份為「一般用戶」時，才能使用兌換序號的功能來升級「VIP 會員」。若您目前為 VIP 會員，需等到 VIP 會員權限取消續訂到期後再進行兌換。
以下為兌換序號的使用規則：
會員身份為 VIP 會員則無法同時兌換序號。
會員身份為一般用戶方可兌換序號。
不能同時兌換多個序號。
各種訂閱平台取消方式，請參考：
https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#7hQNOJIf- 電信帳單小額付款週期說明
訂閱當天即成立訂單並會收取月費 160 元，後續每月 1 號收取下一期費用，因此訂閱服務當月電信帳單會出現兩筆 160 元訂閱費用，若要取消續訂，請於月底前至網頁『訂閱管理』取消訂閱。
舉例說明： 小賴於 10/14 於網頁使用電信付款訂閱月訂方案，11 月電信帳單將會收到兩筆 160 元費用，因 10/14 訂閱當下會收取一筆 VIP 費用 160 元，11/1 會收取第二筆 VIP 續訂費用 160 元，而第一期 VIP 會員期間為 10/14～11/13，第二期 VIP 會員期間為 11/14～12/13。若訂閱一期內要取消續訂，小賴需於 10/31 前於網頁上自行取消續訂，若於 11 月才取消訂閱，會員權益仍會提供至 12/13。
- 剛訂閱 VIP 但會員身份卻遲遲沒轉換？
- 請稍等 3～5 分鐘讓系統接收資訊並轉換身份。
- 請登出 LINE TV 並從手機背景關閉程式後，重新進入 LINE TV APP。
- 請使用原訂閱帳號登入 LINE TV。
若會員身份仍未轉換，請在付費方案頁點擊『點此還原購買』字樣。
- 已購買 VIP 會員但還是一般用戶身份？
請以『原訂閱帳號』登入使用，當以不同方式登入系統，系統將認定為不同帳號。LINE TV 現可透過綁定 LINE、Facebook、手機號碼登入。若目前登入的帳號非 VIP 會員，請試試看登入其他帳號。
- 我是付費會員，為什麼登入帳號後訂閱管理沒有資料？
若您登入帳號後，訂閱管理 中顯示「目前沒有正在訂閱的方案」，請您登出並改使用其他帳號登入試試。
LINE TV 提供多種登入方式，請參考 如何註冊 LINE TV 用戶？提供哪些登入方法？
- 如何更改付款方式？
若您是在 LINE TV 網站（網頁版頁面）訂閱，很遺憾目前沒有提供更改付款方式的服務。如要更改付款方式，請先取消訂閱並於訂閱到期日後重新訂閱。
•網頁版取消/管理我的訂閱（電信付款、LINE Pay、信用卡）
若您是透過 App 訂閱（App Store 或 Google Play），請依照您的裝置系統並參考下方資訊操作：
•App Store 支援：如果你需要更改或更新 Apple ID 付款方式
•Google Play 說明：如何新增、移除或編輯 Google Play 付款方式- 如何更換方案？
•App 訂閱：可在個人頁的【VIP 會員權益】中直接更換新方案，待原方案的會員到期後才會啟用新方案並收取新方案費用。
•LINE TV 官網訂閱：請參考延伸閱讀「如何進行方案加購？」說明。
※延伸閱讀：
如何進行方案加購？
什麼是「方案剩餘天數」？- 什麼是方案加購？
「方案加購」是讓您可以不必等到訂閱週期結束，即可在訂閱期間就能直接加購新的方案，延長 VIP 會員權益。
舉例說明：小賴原先已有訂閱 LINE TV 的月方案，距離下次續訂時間還有 10 天，後來他看到 LINE TV 官網 推出新的方案覺得很優惠，想馬上加購延長自己的 VIP 會員權益，這時即可利用「方案加購」機制購買。- 如何進行方案加購？
- 本來使用 App 訂閱（App Store 或 Google Play 購買）
1.請至 App Store 或 Google Play 取消訂閱。
2.取消訂閱後，即可前往 LINE TV 官網 加購新的方案。
3.完成，將立即啟用新的方案，原舊方案的剩餘天數，系統將移動至訂閱管理的「方案剩餘天數」。 - 本來使用 LINE TV 官網 訂閱
1.請直接加購新的方案，系統將協助您取消訂閱中的方案。
2.完成，將立即啟用新的方案，原舊方案的剩餘天數，系統將移動至訂閱管理的「方案剩餘天數」。
以下管道暫時無法在訂閱期間加購方案：
1.電信小額付款
2.透過序號兌換（含免費體驗及購買一次性序號）
3.透過有線電視（第四台）業者服務人員或機上盒購買
4.正在使用舊方案的剩餘天數※延伸閱讀：
如何更換方案？
為什麼我的方案天數沒有延長？- 本來使用 App 訂閱（App Store 或 Google Play 購買）
- 為什麼我的方案天數沒有延長？
加購新方案後，系統將立即啟用該方案，原舊方案的剩餘天數，系統將移動至訂閱管理的「方案剩餘天數」。
※延伸閱讀：什麼是「方案剩餘天數」？- 什麼是「方案剩餘天數」？
在加購方案後，若之前購買的方案還有可使用的剩餘天數，將會移動到「方案剩餘天數」中呈現。
方案剩餘天數可能來自：
1.本來使用 App 訂閱（App Store 或 Google Play 購買）
2.本來使用 LINE TV 官網 訂閱
舉例說明：小賴已有在 LINE TV App 訂閱月方案，距離下次續訂扣款時間還剩 10 天，此時小賴發現 LINE TV 官網 有更適合自己的方案，因此他先在 App 上取消訂閱後並加購官網的方案。原在 App 訂閱剩下的 10 天，系統將會移動至「方案剩餘天數」，確保小賴的付費權益不受影響。
※延伸閱讀：
如何啟用「方案剩餘天數」？
如何取消訂閱「方案剩餘天數」？- 如何啟用「方案剩餘天數」？
當現行方案 [1]「取消訂閱完成且服務到期」後，系統會自動啟用「方案剩餘天數」（訂單將自動移動到「現行方案」中），您將能繼續享有 VIP 會員權益直到該服務到期日止。
[1] 僅限 VIP 會員方案，不包含主題訂閱或單部租借的方案。
※延伸閱讀：
訂閱管理的服務時間已到期，為什麼仍是 VIP 會員？- 如何取消訂閱「方案剩餘天數」？
「方案剩餘天數」不會自動續訂，因此沒有取消訂閱的步驟；同時這些天數也是過去沒有使用完畢的服務天數，故無法要求部分退費。
- 如何查詢訂閱到期日？
若您使用電腦版/手機版網頁瀏覽，可以至「訂閱管理」中查看訂閱到期日。
若您是以 APP 平台訂閱，可以參考下列的 FAQ：
- 使用 LINE Pay 付款，如何查詢交易明細？
您可以在 LINE「錢包」中 >「LINE Pay」>「交易紀錄」中查看消費歷史紀錄。
- 為什麼訂閱 VIP 會被收取「國外交易手續費」？
若您是透過第三方服務供應商（如：App Store 或 Google Play）訂閱 LINE TV 的 VIP 會員服務，該服務供應商會依照您的消費地和支付幣別來判定是否為跨境交易，發卡銀行也可能會向消費者收取國外交易手續費。
若您是透過 LINE TV 官網 訂閱，則不會產生的國外交易手續費。
- 我是 VIP 會員，是否能觀看「主題訂閱」及「單部租借」的影片呢？
不行，「VIP 會員」、「主題訂閱會員」和「單部租借用戶」屬不同方案，因此可以觀看的內容不同喔！
- 網頁版取消/管理我的訂閱（電信付款、LINE Pay、信用卡）
由於 LINE TV 的 VIP 是自動續訂制，若要取消訂閱，請於到期日前 24 小時前取消訂閱（例如：本次付費到期日為 2023/10/15，請在 2023/10/13 23:59 前完成取消訂閱）。
※注意：若曾使用網頁版電信小額付款，請於該月底前取消訂閱（可參考 電信帳單小額付款週期說明）
手機/平板網頁版
- 請用網頁瀏覽器開啟 LINE TV 網頁，並以『原訂閱帳號』登入
- 請點選頁面左上角 [三] 選單標示 ➜『訂閱管理』
- 此頁可查看您的訂閱方案及續訂/到期日，若要取消訂閱請點選下方「取消」確認送出
電腦網頁版
- 請開啟 LINE TV 網頁， 並以『原訂閱帳號』登入
- 請將游標移至頁面右上角的大頭照，點擊『訂閱管理』
- 此頁可查看您的訂閱方案及續訂/到期日，若要取消訂閱請點選下方「取消」確認送出
若不是在 LINE TV 官網訂閱，請參考以下取消方式：
•App Store：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#pY4tG4RmU
•Google Play：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#qJ6zduKRe
•台數科（哈TV）：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#yAgk0MQMw
•中嘉（Home+TV）：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#EZcaY_YBl- 如何取消/管理 App Store 上的訂閱
👉 前往 App Store 取消訂閱
由於 LINE TV 的 VIP 是自動續訂制，若要取消訂閱，請於到期日前 24 小時前取消訂閱（例如：本次付費到期日為 2023/10/15，請在 2023/10/13 23:59 前完成取消訂閱）。
請參考以下步驟至 iOS 的設定操作取消：- 請打開手機上的「設定」
- 點一下您的姓名
- 點一下「訂閱項目」
- 在「訂閱中」項目找到「LINE TV - 精彩隨看」並點擊進入
- 此頁可查看您的訂閱方案及續訂/到期日，若要取消訂閱請點選下方「取消」確認送出
若非於 App Store 訂閱，請參考其他取消方式：
Google Play：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#qJ6zduKRe
網頁版：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#7hQNOJIfy- 為什麼 iPhone 設定中的「訂閱項目」裡沒有我的訂單資料？
若您在設定的「訂閱項目」中查詢不到 LINE TV 的訂閱資料，可以先確認看看：
當初訂閱是否透過 App Store 訂閱，還是透過 LINE TV 網頁版頁面訂閱。
您是否有多個 Apple ID 帳號，若有，請於設定中切換其他 Apple ID 帳號，並再於「訂閱項目」中確認看看。
※若原於 LINE TV 網頁版訂閱，可在網頁登入原訂閱帳號於「訂閱管理」中查看訂單。
- 如何取消/管理 Google Play 上的訂閱
由於 LINE TV 的 VIP 是自動續訂制，若要取消訂閱，請於到期日前 24 小時前取消訂閱（例如：本次付費到期日為 2023/10/15，請在 2023/10/13 23:59 前完成取消訂閱）。
請參考以下步驟至 Play 商店操作取消：- 請打開手機上的 「Play 商店」應用程式
- 點擊右上方的個人圖示
- 依序點擊「付款與訂閱」➜「訂閱」找到「LINE TV - 精彩隨看」並點擊進入
- 此頁可查看您的訂閱方案及續訂/到期日，若要取消訂閱請點選下方「取消」確認送出
若非於 Google Play 訂閱，請參考其他取消方式：
App Store：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#pY4tG4RmU
網頁版：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#7hQNOJIfy- 為什麼 Play 商店的「訂閱」裡沒有我的訂單資料？
若您在 Play 商店的「訂閱」中查詢不到 LINE TV 的訂閱資料，可以先確認看看：
當初訂閱是否透過 Google Play 訂閱，還是透過 LINE TV 網頁版頁面訂閱。
您是否有多個 Google（Gmail） 帳號，若是，請於 Play 商店右上角切換其他 Google 帳號，並再於「訂閱」中確認看看。
※若原於 LINE TV 網頁版頁面訂閱，可以在網頁頁面的「訂閱管理」中查看訂單。
- 綁定支付續扣型的序號如何取消訂閱？
序號一經綁定付款方式，即開通自動續訂功能。若欲取消自動續訂扣款，請至 LINE TV 官網個人「訂閱管理」頁面顯示的「自動續訂日」前一天的 23:59 前完成取消訂閱。（例如：自動續訂日為 2023/10/15，請在 2023/10/14 23:59 完成取消訂閱）
※注意：若於序號免費體驗期間內「取消訂閱」，免費體驗資格將於 24 小時內自動取消。
手機/平板網頁版- 請用網頁瀏覽器開啟 LINE TV 網頁，並以『原兌換帳號』登入
- 請點選頁面左上角 [三] 選單標示 ➜『訂閱管理』
- 此頁可查看您的訂閱方案及續訂/到期日，若要取消訂閱請點選下方「取消」確認送出
電腦網頁版
- 請開啟 LINE TV 網頁， 並以『原兌換帳號』登入
- 請將游標移至頁面右上角的大頭照，點擊『訂閱管理』
- 此頁可查看您的訂閱方案及續訂/到期日，若要取消訂閱請點選下方「取消」確認送出
- 如何取消/管理 台數科（哈TV）的訂閱？
若您是透過「電視機上盒」訂閱 LINE TV 的服務，想查詢訂單或取消訂閱，請參考以下資訊聯繫台數科客服團隊：
台數科客服專線：04-449-5678
台數科客服信箱：service@topmso.com.tw
台數科聯繫表單：https://www.topmso.com.tw/index.php/tw/contact- 如何取消/管理 中嘉（Home+ TV）的訂閱？
若您是透過「中嘉（Home+ TV）電視機上盒」訂閱 LINE TV 的服務，想查詢訂單或取消訂閱，請參考以下資訊聯繫中嘉客服團隊：
中嘉服務專線：412-8811（手機請加02）
- 在 APP「訂閱管理」中，什麼是「其他平台」？
LINE TV VIP 會員可於 APP 及 LINE TV 網站上訂閱方案。若於 APP 上訂閱，需於 APP 上取消訂閱；若於網站上訂閱，則需於網站上取消訂閱。
若「訂閱管理」中顯示「購買平台：其他平台」，請您回 LINE TV 網站登入原訂閱帳號來取消訂閱。
※若網站「訂閱管理」中顯示「目前沒有正在訂閱的方案」，請改用其他方法登入看看。
- 訂閱管理的服務時間已到期，為什麼仍是 VIP 會員？
當您的訂閱方案「服務時間已到期」，我們為了讓用戶有完整的 VIP 使用體驗，因此在系統設計上會多給予近 1 天的服務到期緩衝，以確保訂閱會員的付費權益。
若欲訂閱新的方案，請於隔日恢復「一般用戶」身份後再進行購買，參考 最新的升級方案。
- 如何申請退費？
目前 LINE TV 付費方案為「自動續訂制」，無提供退費機制，付費方案頁亦有標示自動續訂說明。當取消訂閱後，會員身份會繼續提供服務直到到期日為止。
提醒，因 LINE TV 屬於數位內容的線上服務，當用戶完成線上訂閱後即認知並同意不適用消費者保護法第十九條七天猶豫期間之規定，一旦付款成功，在訂購方案啟用日（開始提供數位服務之日期）後，恕不接受退款。用戶不得以未登入使用或其他類似事由主張退費或延長服務期間。
我們相當重視用戶取消訂閱的原因，以使平台有更佳的改善，也歡迎您不吝跟我們分享取消的原因喔！希望將來我們有機會再次為您服務，謝謝。
- 如何索取電子發票？
若您是在 App 內訂閱：發票將由 Apple 及 Google 公司開立。
- App Store：關於台灣的電子發票（eGUI）
- Google Play：找出 Google 商店收據和訂單號碼
若您是在 LINE TV 官網使用信用卡、LINE Pay 訂閱：電子發票將會於用戶訂單成立後的週五，Email 寄送到付款時填寫的發票寄送信箱。
舉例：上週五～本週四成立的訂單，將會於本週五開立電子發票。- 已成功付款，但沒有收到電子發票怎麼辦？
電子發票是由合作的經銷商負責開立並轉送會員，若您是於網頁上使用「信用卡」、「LINE Pay 」訂閱 LINE TV 服務，請確認收件匣或垃圾郵件是否有收到「sys@ns1.ecpay.com.tw」的來信，信件主旨為「電子發票已開立」，若未收到請再聯絡客服安排補寄。
- 是否可以索取紙本發票？
為響應政府的「環保愛地球、節能減碳」政策，您可於收件匣隨時查看您的電子發票，並減少紙本發票索取，我們與您一起愛護地球做環保！
- 如何更改發票類型（如：二聯改三聯）？
若您欲更改發票類型，請來信 聯絡客服 ，此更改異動將於下期訂單扣款時生效，當期已開立之發票無法修改。
- 發票資料填寫錯誤怎麼辦？
若您收到三聯式發票發現資料有誤，請於收到電子發票的 5～7 個工作天內 聯絡客服 提供正確資訊，逾期恕無法受理。
若欲修改電子發票收件信箱，請聯絡客服提供正確 Email，資料更新後於下期訂單扣款成立，電子發票將會寄送到新的 Email 信箱中。- 電子發票若中獎如何印出？
電子發票若中獎，請至 7-11 ibon 或 全家 Famiport 列印領獎（請滑至頁面下方查看）。
- 電子發票是否可以存載具？
目前電子發票尚未提供存入載具的服務，後續會陸續開放此功能喔！
- 電子發票是否可以做捐贈？
目前電子發票尚未提供捐贈的服務，後續會陸續開放此功能喔！