VIP 付費訂閱

1. APP 內訂閱：目前只能透過 App Store / Google Play 訂閱（IAP），直接透過平台系統使用信用卡付費，採用月訂 / 季訂 / 年訂的方案，並自動續約扣款。
2. Web 內訂閱：可使用信用卡、LINE Pay 方式付款，並自動續約扣款。

訂閱任一方案即為 VIP 會員，後續依每個計費週期將會透過您設定的付款方式進行續訂，直到您主動取消訂閱為止。

另外於「LINE 禮物」也有提供序號購買，可使用 LINE Pay 或 LINE POINTS 購買，序號到期後將會停止會員不會再續約（關於兌換方式，請參考如何兌換序號？這則 FAQ 說明）

※注意：若曾使用 A 帳號於 APP 內訂閱，請勿再使用 B 帳號於電腦網頁版訂閱，以免造成重複訂閱。

iOS 用戶可以略過登入/註冊的步驟，即可訂閱 LINE TV VIP 會員。

iOS 用戶可以在未登入帳號的狀態下，選擇「訪客購買」來訂閱 VIP 會員。

購買完畢後需綁定帳號來確認您的身份，若在未綁定帳號前即登出帳號，會員等級會變成一般用戶，可透過下列方法來恢復 VIP 會員身份：

1. 請前往 APP 個人頁
2. 請點選「升級 VIP 會員」
3. 請點選「點此還原購買」

※待恢復 VIP 會員後，請至「帳號綁定」綁定其他帳號。

延伸閱讀：什麼是帳號綁定功能？

訂閱任一方案即為 VIP 會員，後續依每個計費週期將會透過您設定的付款方式進行續訂，直到您主動取消訂閱為止。若需取消訂閱，請在會員到期日 24 小時前隨時至訂閱平台取消訂閱。取消訂閱後，您仍可享有會員權益直到會員到期日。

若您兌換「綁定支付續扣型序號」取消訂閱後，VIP 會員身份將會於 24 小時內到期取消。

※注意：因本服務版權授權地域限制，台灣（台灣本島，澎湖，金門，馬祖）地區以外皆無提供播映服務，若您所處於前述授權地區之外，請您自行斟酌。

延伸閱讀：什麼是活動序號？

由於 Apple 及 Google 公司針對 App Store、Google Play 上的交易會向開發商收取手續費，因此在 APP 內訂閱的價格會比透過官網訂閱價格來的高。

歡迎您可至 LINE TV 官網訂閱，可省掉平台的手續費，訂閱後不論在 LINE TV APP、官網、或是電視大螢幕都可登入原訂閱帳號使用 VIP 服務。

活動序號有分兩種，一種為免費活動的序號，一種為綁定支付續扣型的序號

1. 免費活動序號：開通序號即可兌換，當會員到期後系統不會續訂。
2. 綁定支付續扣型序號：兌換流程中需先綁定信用卡，完成後才可開通免費序號。而此序號為自動續訂制，若未於免費序號到期日前 24 小時前取消訂閱，系統將由綁定的信用卡進行自動扣款續約月訂方案。

延伸閱讀：綁定支付續扣型的序號如何取消訂閱？

電腦操作步驟：

1. 請開啟 LINE TV 網頁 https://www.linetv.tw
2. 登入後點選網頁右上角「登入 / 註冊」，可選擇 LINE、FB、手機帳號登入

3. 點選右上角「序號兌換」，並輸入您的序號即可成為 VIP 會員

手機網頁版操作步驟：

1. 請開啟 LINE TV 網頁 https://www.linetv.tw
2. 點選頁面左上角 [三]「登入 / 註冊」，可選擇 LINE、FB、手機帳號登入

3. 登入後點選頁面左上角 [三]「序號兌換」，並輸入您的序號即可成為 VIP 會員

延伸閱讀：大螢幕觀看 (TV App) 如何掃描 QR Code登入？

目前當用戶的會員身份為「一般用戶」時，才能使用兌換序號的功能來升級「VIP 會員」。若您目前為 VIP 會員，需等到 VIP 會員權限取消續訂到期後再進行兌換。

以下為兌換序號的使用規則：

1. 會員身份為 VIP 會員則無法同時兌換序號。

2. 會員身份為一般用戶方可兌換序號。

3. 不能同時兌換多個序號。

各種訂閱平台取消方式，請參考：
https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#7hQNOJIf

訂閱當天即成立訂單並會收取月費 160 元，後續每月 1 號收取下一期費用，因此訂閱服務當月電信帳單會出現兩筆 160 元訂閱費用，若要取消續訂，請於月底前至網頁『訂閱管理』取消訂閱。

舉例說明： 小賴於 10/14 於網頁使用電信付款訂閱月訂方案，11 月電信帳單將會收到兩筆 160 元費用，因 10/14 訂閱當下會收取一筆 VIP 費用 160 元，11/1 會收取第二筆 VIP 續訂費用 160 元，而第一期 VIP 會員期間為 10/14～11/13，第二期 VIP 會員期間為 11/14～12/13。若訂閱一期內要取消續訂，小賴需於 10/31 前於網頁上自行取消續訂，若於 11 月才取消訂閱，會員權益仍會提供至 12/13。

1. 請稍等 3～5 分鐘讓系統接收資訊並轉換身份。
2. 請登出 LINE TV 並從手機背景關閉程式後，重新進入 LINE TV APP。
3. 請使用原訂閱帳號登入 LINE TV。

若會員身份仍未轉換，請在付費方案頁點擊『點此還原購買』字樣。

請以『原訂閱帳號』登入使用，當以不同方式登入系統，系統將認定為不同帳號。目前 LINE TV 有四種登入方式：LINE、臉書、手機號碼、E-mail。若目前登入的帳號非 VIP 會員，請試試看登入其他帳號。

若您登入帳號後，訂閱管理 中顯示「目前沒有正在訂閱的方案」，請您登出並改使用其他帳號登入試試。

LINE TV 提供多種登入方式，請參考 如何註冊 LINE TV 用戶？提供哪些登入方法？

• APP 內訂閱：可於 APP 方案頁直接更換新的方案，待原方案會員到期後才會更換新方案並收取新方案費用。
• LINE TV 官網內訂閱：同方案可於 LINE TV 官網更換方案一次，須先將原本訂閱中的方案取消訂閱，再於 LINE TV 官網重新訂閱新方案，原本尚未使用完畢的方案天數將會保留在「尚可使用方案」中。備註：月訂方案使用小額付款者，恕無法相互更換方案。

延伸閱讀：

1. 如何更換訂閱平臺？
2. 什麼是「尚可使用方案」？

• 原 App Store 或 Google Play 訂閱用戶者

可以改至 LINE TV 官網 訂閱，更換辦法如下

1. 請先至 App Store 或 Google Play 取消訂閱
2. 取消訂閱後，請至 LINE TV 官網 選擇新的方案訂閱
3. 完成

• 原 LINE TV 官網 訂閱用戶者

目前暫時無法更改訂閱平臺。請先取消訂閱且待所有購買方案期滿後方可重新訂閱。

• 原透過電信小額付款、序號兌換、電視機上盒購買的方案、或正在使用過去更換方案後的剩餘天數者

目前無法更改訂閱平臺及更改方案，請先取消訂閱且待購買方案或序號期滿後方可重新訂閱。

延伸閱讀：更換訂閱平臺後，沒有使用完的方案會消失嗎？

不會，系統會將尚未使用完畢的方案移到「尚可使用方案」中保留日後使用。

延伸閱讀：什麼是「尚可使用方案」？

若您過去或前次沒有使用完的服務天數，將會保留在「尚可使用方案」中。

天數來自於過去曾在 App Store 或 Google Play 或 LINE TV 官網取消訂閱 LINE TV 的服務，並改至 LINE TV 官網 訂閱其他方案，原在 App Store 或 Google Play 或 LINE TV 官網尚未使用完畢的方案將會保留在「尚可使用方案」中。

舉例說明：小賴原在 APP 訂閱 LINE TV 的 VIP 服務，距離下次續訂扣款時間還剩 10 天，此時小賴發現 LINE TV 官網 有更適合自己的方案，因此他先在 APP 上取消訂閱後並重新於官網購買。原在 APP 訂閱的服務剩餘 10 天，該服務會記錄在「尚可使用方案」中，確保小賴的付費權益不受影響。

延伸閱讀：

1. 如何啟用「尚可使用方案」？
2. 如何取消訂閱「尚可使用方案」？

當「現行方案 [1]」取消訂閱且服務到期後，系統會自動啟用「尚可使用方案」（訂單自動移至「現行方案」中），您將能繼續享有 VIP 會員權益直到該服務到期日止。
[1] 僅限 VIP 會員訂單，不包含主題訂閱或單部租借的訂單。

延伸閱讀：訂閱管理的服務時間已到期，為什麼仍是 VIP 會員？

• 「尚可使用方案」不會再自動續訂，因此沒有取消訂閱的步驟喔。
• 「尚可使用方案」也是過去沒有使用完畢的服務天數，因此無法要求部分退費。

若您是在 LINE TV 網站（網頁版頁面）訂閱，很遺憾目前沒有提供更改付款方式的服務。如要更改付款方式，請先取消訂閱並於訂閱到期日後重新訂閱。

網頁版取消/管理我的訂閱（電信付款、LINE Pay、信用卡）

若您是透過 APP 訂閱（App Store 或 Google Play），請依照您訂閱的平台參考下方資訊操作：

App Store 支援：如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上更改付款方式
Google Play 說明：新增、移除或編輯付款方式

若您使用電腦版/手機版網頁瀏覽，可以至「訂閱管理」中查看訂閱到期日。

若您是以 APP 平台訂閱，可以參考下列的 FAQ：

• 如何取消/管理 App Store 上的訂閱
• 如何取消/管理 Google Play 上的訂閱

您可以在 LINE「錢包」中 >「LINE Pay」>「交易紀錄」中查看消費歷史紀錄。

若您是透過第三方服務供應商（如：App Store 或 Google Play）訂閱 LINE TV 的 VIP 會員服務，該服務供應商會依照您的消費地和支付幣別來判定是否為跨境交易，發卡銀行也可能會向消費者收取國外交易手續費。

若您是透過 LINE TV 官網 訂閱，則不會產生的國外交易手續費。

不行，「VIP 會員」、「主題訂閱會員」和「單部租借用戶」屬不同方案，因此可以觀看的內容不同喔！

由於 LINE TV 的 VIP 是自動續訂制，若要取消訂閱請於到期日前 24 小時前取消訂閱（例如：本次付費到期日為 2020/4/10，請在 2020/4/8 23:59 前完成取消訂閱），若是於網頁上使用電信付款（小額付費），請於該月底前取消訂閱（可參考 電信帳單小額付款週期說明）

電腦版取消方式：

1. 請用電腦開啟 LINE TV 網頁，並以『原訂閱帳號』登入。
2. 請將游標移至頁面右上角的大頭照，點擊『訂閱管理』。
3. 下方訂閱管理點選『取消訂閱』送出即完成。

手機版網頁取消方式：

1. 請用手機開啟 LINE TV 網頁，並以『原訂閱帳號』登入。
2. 請點選頁面左上角 [三] 選單標示 ➜『訂閱管理』。
3. 下方訂閱管理點選『取消訂閱』送出即完成。

若非於 LINE TV 網站訂閱，請參考其他取消方式↓
App Store：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#pY4tG4RmU
Google Play：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#qJ6zduKRe
台數科：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#yAgk0MQMw

延伸閱讀：我是付費會員，為什麼登入帳號後訂閱管理沒有資料？

👉 前往 App Store 取消訂閱

由於 LINE TV 的 VIP 是自動續訂制，若要取消訂閱，請於到期日前 24 小時前取消訂閱（例如：本次付費到期日為 2020/4/10，請在 2020/4/8 23:59 前完成取消訂閱）。

若您是以 APP 平台訂閱，如何在 iOS 設定上取消訂閱：

1. 請打開手機上的「設定」

2. 點一下您的姓名

3. 點一下「訂閱項目」

   

4. 在「訂閱中」項目找到「LINE TV - 精彩隨看」並點擊進入

5. 此頁可查看您的訂閱方案及會員續訂日期，若要取消訂閱請點選下方「取消訂閱」確認送出

若非於 App Store 訂閱，請參考其他取消方式↓
Google Play：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#qJ6zduKRe
網頁版：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#7hQNOJIfy

若您在設定的「訂閱項目」中查詢不到 LINE TV 的訂閱資料，可以先確認看看：

1. 當初訂閱是否透過 App Store 訂閱，還是透過 LINE TV 網頁版頁面訂閱。

2. 您是否有多個 Apple ID 帳號，若有，請於設定中切換其他 Apple ID 帳號，並再於「訂閱項目」中確認看看。

※若原於 LINE TV 網頁版訂閱，可在網頁登入原訂閱帳號於「訂閱管理」中查看訂單。

👉 前往 Google Play 取消訂閱

由於 LINE TV 的 VIP 是自動續訂制，若要取消訂閱請於到期日前 24 小時前取消訂閱（例如：本次付費到期日為 2020/4/10，請在 2020/4/8 23:59 前完成取消訂閱）。

若您是以 APP 平台訂閱，如何在【Google Play】上取消訂閱：

1. 請到 『Play 商店 』➜ 點擊搜尋列右邊的頭像標誌

   

2. 點擊『付款與訂閱』➜ 找到「LINE TV - 精彩隨看」並點擊進入

   

3. 此頁可查看您的訂閱方案及會員續訂日期，若要取消訂閱請點選下方『取消訂閱』確認送出

   

若非於 Google Play 訂閱，請參考其他取消方式↓
App Store：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#pY4tG4RmU
網頁版：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#7hQNOJIfy

若您在 Play 商店的「訂閱」中查詢不到 LINE TV 的訂閱資料，可以先確認看看：

1. 當初訂閱是否透過 Google Play 訂閱，還是透過 LINE TV 網頁版頁面訂閱。

2. 您是否有多個 Google（Gmail） 帳號，若是，請於 Play 商店右上角切換其他 Google 帳號，並再於「訂閱」中確認看看。

   

※若原於 LINE TV 網頁版頁面訂閱，可以在網頁頁面的「訂閱管理」中查看訂單。

序號一經綁定信用卡，即開通自動續訂功能，若要取消訂閱請於到期日前 24 小時前取消訂閱。（例如：本次付費到期日為 2020/4/10，請在 2020/4/8 23:59 前完成取消訂閱）。

需注意的是，序號一取消訂閱，免費 VIP 序號身份將會於 24 小時內到期取消。

電腦版取消方式：

1. 請用電腦開啟 LINE TV 網頁，並以「原訂閱帳號」登入。
2. 請將游標移至頁面右上角的大頭照，點擊「訂閱管理」。
3. 下方訂閱管理點選「取消訂閱」送出即完成。

手機版網頁取消方式：

1. 請用手機開啟 LINE TV 網頁，並以「原訂閱帳號」登入。
2. 請點選頁面左上角 [三] 選單標示 ➜「訂閱管理」。
3. 下方訂閱管理點選「取消訂閱」送出即完成。

若非於 LINE TV 網站訂閱，請參考其他取消方式↓
App Store：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#pY4tG4RmU
Google Play：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#qJ6zduKRe
台數科：https://help.linetv.tw/faq-categories/0wNX0zEcF.html#yAgk0MQMw

若您是透過「電視機上盒」訂閱 LINE TV 的服務，想查詢訂單或取消訂閱，請參考以下資訊聯繫台數科客服團隊：

台數科客服專線：04-449-5678
台數科客服信箱：service@topmso.com.tw
台數科聯繫表單：https://www.topmso.com.tw/index.php/tw/contact

若您是透過「中嘉（Home+ TV）電視機上盒」訂閱 LINE TV 的服務，想查詢訂單或取消訂閱，請參考以下資訊聯繫中嘉客服團隊：

中嘉服務專線：412-8811（手機請加02）

LINE TV VIP 會員可於 APP 及 LINE TV 網站上訂閱方案。若於 APP 上訂閱，需於 APP 上取消訂閱；若於網站上訂閱，則需於網站上取消訂閱。

若「訂閱管理」中顯示「購買平台：其他平台」，請您回 LINE TV 網站登入原訂閱帳號來取消訂閱。

※若網站「訂閱管理」中顯示「目前沒有正在訂閱的方案」，請改用其他方法登入看看。

當您的訂閱方案「服務時間已到期」，我們為了讓用戶有完整的 VIP 使用體驗，因此在系統設計上會多給予近 1 天的服務到期緩衝，以確保訂閱會員的付費權益。

若欲訂閱新的方案，請於隔日恢復「一般用戶」身份後再進行購買，參考 最新的升級方案。

目前 LINE TV 付費方案為「自動續訂制」，無提供退費機制，付費方案頁亦有標示自動續訂說明。當取消訂閱後，會員身份會繼續提供服務直到到期日為止。

提醒，因 LINE TV 屬於數位內容的線上服務，當用戶完成線上訂閱後即認知並同意不適用消費者保護法第十九條七天猶豫期間之規定，一旦付款成功，在訂購方案啟用日（開始提供數位服務之日期）後，恕不接受退款。用戶不得以未登入使用或其他類似事由主張退費或延長服務期間。

我們相當重視用戶取消訂閱的原因，以使平台有更佳的改善，也歡迎您不吝跟我們分享取消的原因喔！希望將來我們有機會再次為您服務，謝謝。

若您是於網頁上使用信用卡、LINE Pay 訂閱 LINE TV 服務，電子發票將會於用戶訂單成立後的週五，Email 寄送到付款時填寫的發票寄送信箱。

舉例：上週五～本週四成立的訂單，將會於本週五開立電子發票。

電子發票是由合作的經銷商負責開立並轉送會員，若您是於網頁上使用「信用卡」、「LINE Pay 」訂閱 LINE TV 服務，請確認收件匣或垃圾郵件是否有收到「sys@ns1.ecpay.com.tw」的來信，信件主旨為「電子發票已開立」，若未收到請再聯絡客服安排補寄。

為響應政府的「環保愛地球、節能減碳」政策，您可於收件匣隨時查看您的電子發票，並減少紙本發票索取，我們與您一起愛護地球做環保！

若您欲更改發票類型，請來信 聯絡客服 ，此更改異動將於下期訂單扣款時生效，當期已開立之發票無法修改。

若您收到三聯式發票發現資料有誤，請於收到電子發票的 5～7 個工作天內 聯絡客服 提供正確資訊，逾期恕無法受理。

若欲修改電子發票收件信箱，請聯絡客服提供正確 Email，資料更新後於下期訂單扣款成立，電子發票將會寄送到新的 Email 信箱中。

電子發票若中獎，請至 7-11 ibon 或 全家 Famiport 列印領獎（請滑至頁面下方查看）。

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目前電子發票尚未提供捐贈的服務，後續會陸續開放此功能喔！