2021/12/22 因雲端運算供應商事故導致平台服務異常處理說明
親愛的用戶 您好
2021/12/22 由於 AWS 雲端運算供應商系統發生事故，包括 LINE TV 等多家企業線上服務及應用程式皆受到影響，導致當晚 20:30~21:30 期間，LINE TV 用戶無法正常觀看影片。LINE TV 工程團隊已於異常發生後一小時內緊急搶修完畢並恢復正常，造成用戶使用上的不便，敬請見諒。
2021/12/22 20:30~21:30 服務異常期間，考量到部份 VIP 會員觀劇體驗受到影響，LINE TV 將依據異常期間內系統使用記錄，針對使用平台觀劇或瀏覽之 VIP 訂閱會員提供 LINE POINTS 5 點或免費 VIP 序號回饋，以維護 VIP 會員相關權益，感謝會員的使用及支持。
請 VIP 會員近日留意 LINE 錢包點數通知以及相關 Email 信箱，收到 Email 之會員請於期限內回填相關資料以利後續回饋發放作業，謝謝您的體諒與配合。
再次感謝大家的支持與使用，LINE TV 將持續維護優質順暢的觀劇體驗，和您一起共享追劇生活！
LINE TV 客服團隊敬上